個人情報保護に関する基本方針
当ウェブサイト[https://www.takf.jp]運営者である苫小牧地区空手道連盟(以下「当地区連盟」といいます。)は、当地区連盟の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1.適用する範囲
本ポリシーの目的において、本ポリシーの適用対象者を、以下「利用者」といいます。
本ポリシーは、当地区連盟のウェブサイト[https://www.takf.jp](以下「本サイト」といいます。)の閲覧を含む本サービスを利用する全ての利用者に適用されます。
2.データ管理者
提供していただく情報や、当地区連盟が収集する情報のデータ管理者は次の通りとなります。
苫小牧地区空手道連盟
※詳細は特定商取引法に基づく表示参照
3.収集する情報
利用者から収集される情報は、本サイトでのお申し込みを利用者に合ったより良いものにし、当地区連盟および/またはその関連会社が提供する店舗、プラットフォーム、情報検索等のサービスを利用者にご利用いただくために役立てられます。当地区連盟および/またはその関連会社は、利用者の個人情報を、お申し込みの処理、製品の配送やサービス、支払方法の提供および支払いの処理、申し込み・製品・サービス・プロモーション、利用者のご要望への対応、お取引記録の更新、および利用者のアカウントの一般的なメンテナンスのための連絡、ほしい物リスト、カスタマーレビューなどの表示、利用者が興味をもたれると思われる製品・サービスのご案内、会員制プログラムの管理などの目的のために利用いたします。また、利用者の個人情報は、当地区連盟の店舗・プラットフォームをより使いやすいものにし、インターネットを通じ提供する情報検索等のより豊富なサービスを利用者が利用できるようにするほか、詐欺やウェブサイトの悪用その他サービスの利用における違法行為を検知・防止するためにも利用されます。さらに、第三者に業務委託して技術、ロジスティクスその他の機能を代行させる場合にも利用されることがあります。
- 利用者が提供する情報
これには、次の情報が含まれる場合があります。- ユーザープロフィール: 利用者が本サービスのアカウントの作成や更新を行った時点で、当地区連盟による情報収集が行われます。これには、利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、ログイン名とログインパスワード、住所、支払い情報(関連の支払い確認情報など)、配送情報、誕生日が含まれる場合があります。
- 人口統計上のデータ: 当地区連盟は、利用者アンケートなどから利用者に関する人口統計上のデータを収集する場合があります。
- 利用者のコンテンツ: 利用者がカスタマーサポートに連絡した時、製品や本サービスに関する評価を行ったり、苦情を申し立てた時、またはその他の理由により当地区連盟に連絡した時、当地区連盟は、利用者が送信した情報を収集する場合があります。
- 利用者による本サービス利用時に作成される情報
これには、次のような情報が含まれます。- 取引情報
当地区連盟は、利用者による当地区連盟のサービス利用に関する取引の詳細情報を収集します。これには、利用者が申し込みした内容の詳細、配達情報、請求金額および支払い方法が含まれます。 - 利用情報
当地区連盟は、利用者による当地区連盟のサービスの活用方法についての情報を収集します。これには、アクセスした日時、閲覧した本サイトの機能またはページおよびシステム上の他のアクティビティ、ブラウザの種類、ならびに利用者が当地区連盟のサービスを活用する前に使用していた第三者のサイトまたはサービスが含まれます。当地区連盟は、クッキーおよびピクセルタグ、ならびに識別子を作成し維持する類似の技術によってこのような情報を収集する場合があります。このような技術の詳細については、当地区連盟のCookieポリシーをご覧ください。 - 機器情報
当地区連盟は、利用者が当地区連盟のサービスにアクセスするために使用する機器の情報を収集する場合があります。これには、ハードウェアのモデル、機器のIPアドレス、OSとそのバージョン、ソフトウェア、ファイル名とそのバージョン、選択言語、機器固有の識別子、広告の識別子、シリアル番号、機器の動作情報、およびモバイルネットワーク情報を含みます。 - コミュニケーションデータ
利用者は、当地区連盟のウェブサイトおよびその他のサービスを通じて、当地区連盟に対して連絡することができます。当地区連盟は、このサービスを提供する目的で、電話またはテキスト送信に関する情報を受け取ります。これには、電話またはテキスト送信の日時およびその連絡内容が含まれます。当地区連盟は、カスタマーサポートサービス、安全および安心の確保、当地区連盟の製品およびサービスの向上、ならびに分析に用いる目的で、これらの情報を使用する場合もあります。
- 取引情報
- 他の情報源からの情報
これには次の情報が含まれる場合があります。- 評価または苦情などの利用者からのフィードバック。
- 紹介プログラムに関して自身の情報を提供する利用者。
- 請求または紛争に関して情報を提供する利用者または第三者。
- 利用者が本サービスアカウントの作成またはアクセス時に経由した利用者のビジネスパートナー。支払いプロバイダー、ソーシャルメディアサービス、本サービスのAPIを使用するアプリもしくはウェブサイト、または本サービスがそのAPIを使用するアプリもしくはウェブサイトなどがこれに該当します。
- 金融サービス提供者
- 一般公開されている情報源。
- マーケティングサービス提供者。
当地区連盟は、このような情報源から収集した情報を、当地区連盟が保有するその他の情報と結合させる場合があります。
4.ユーザー情報の使用方法
当地区連盟は、次のような目的で収集した当該情報を使用します。
- サービスおよび機能を提供すること
当地区連盟は、当地区連盟の製品およびサービスを提供、パーソナライズ、維持および改善する目的で、収集した情報を使用します。これには、当該情報を次の目的で使用する場合が含まれます。- 利用者のアカウントを作成および更新する。
- 利用者の身元確認をする。
- 配達およびその他のサービスを可能にする。
- 各種サービスの支払いを処理または合理化する。
- 利用者の荷物の配達状況を追跡する。
- コメントを送信したり、友人を当地区連盟に紹介したりなど、他の人と情報を共有できる機能を有効にする。
- 利用者のアカウントをパーソナライズする機能を実装し、以前の申し込みへすばやくアクセスできるようにする。
- 当地区連盟のサービスを提供するために必要な社内業務を行う。これには、ソフトウェアのバグおよび運用上の問題のトラブルシューティング、データ分析、テストおよび調査の実施、ならびに使用傾向および活動傾向の監視と分析などが含まれます。
- 安全と安心
当地区連盟は、本サービスおよび利用者の安全、安心および完全性の維持に役立てるために、ユーザーのデータを使用します。これには、次のような例があります。- 詐欺または危険行為を防止および検出し、これに対応するために機器、位置、プロフィール、使用方法、およびその他の情報を使用する。これには、詐欺または安全上の問題のリスクを示す行為またはパターンを特定するためにこのような情報を処理することが含まれます。また、第三者から取得した情報が含まれる場合もあります。一定の場合、このような問題が、自動化された意思決定による処理を介して無効化の原因となることがあります。
- カスタマーサポート
当地区連盟は、利用者が当地区連盟のカスタマーサポートサービスに連絡をした際に、利用者を支援する目的で収集した情報(利用者に通知し、その同意を得たうえで記録する、カスタマーサポートとの通話記録など)を使用します。これには、次のような目的が含まれます。- ユーザーの質問を適切なカスタマーサポートスタッフに繋ぐ。
- ユーザーが抱える問題を調査し、これに対処する。
- 当地区連盟のカスタマーサポート対応を監視し、その改善を行う。
- 調査および開発
当地区連盟は、テスト、調査、分析および製品開発のために収集した情報を使用する場合があります。これにより、当地区連盟のサービスの安全性およびセキュリティの改善および向上、新たな機能および製品の開発が可能となります。 - 取次元ならびに発送元との連絡
当地区連盟は、当地区連盟の取次元ならびに発送元同士で連絡をとることができるよう、収集した情報を使用します。また配達パートナーは、その申し込みに関する情報を伝えるために、配達受取人に連絡をすることができます。 - 当地区連盟からの連絡
当地区連盟は、製品、サービス、プロモーション、研究、アンケート、ニュース、アップデートおよびイベントに関して利用者に連絡するために、収集した情報を使用する場合があります
当地区連盟は、コンテストおよび抽選のプロモーションと処理を行い、関連賞品がある場合はこれを受け渡し、当地区連盟およびそのビジネスパートナーのサービスに関連する広告およびコンテンツをユーザーに配信するために、当該情報を使用する場合もあります。利用者は、当地区連盟ユーザーとしてのプロフィールに基づきこれらの連絡を受ける場合があります。 - 法律上の手続きおよび要件
当地区連盟は、利用者による本サービス利用に関する請求もしくは紛争について調査および対処を行うために必要がある場合、適用されるその他の法律により認められる場合、または規制当局、行政機関および公式調査による要求があった場合に、収集した情報を使用する場合があります。
5.Cookie(クッキー)と第三者の技術
Cookieは、ウェブサイト、アプリ、オンラインメディア、広告を通じて、ご使用のブラウザや機器に保存される小さなテキストファイルです。当地区連盟では、次のような目的でCookieや同様のテクノロジーを使用します。
- 利用者の認証
- 利用者の嗜好と設定の記録
- コンテンツの人気度の判定
- 広告キャンペーンの配信と効果の測定
- サイトのトラフィックと傾向を分析し、当地区連盟サービスを利用するユーザーのオンライン上での行動や関心を幅広く把握
また、当地区連盟では、他社が当地区連盟のためにオーディエンスの測定と分析サービスを提供したり、当地区連盟に代わってインターネットを介した広告を提供したり、提供した広告のパフォーマンスについて追跡したり報告したりすることができるようにすることがあります。当地区連盟に代わって行う事業体は、Cookie、ウェブビーコン、SDK、その他のテクノロジーを使用して、当地区連盟のサイトにアクセスしてサービスを利用したり、他のオンラインサイトやサービスにアクセスしたときの機器を識別したりすることができます。
このセクションに記載されているCookieおよびその他のテクノロジーの使用に関する詳細については、Cookieポリシーを参照してください。このページには、これらのテクノロジーに関する皆様の選択事項も記載されています。
6.情報の共有と開示
当地区連盟は、次のような場合に収集した情報を共有する場合があります。
利用者に関する情報は、本サービスの業務にとって重要なものであり、本サービスはそれらの情報を第三者に販売する業務は行っておりません。当地区連盟では、利用者に関する情報を下記に記載される範囲で共有いたします。
- 提携事業
当地区連盟は、提携先と密接に連携して事業を行っています。場合によっては、たとえば製品発送元のように、利用者に対して配送サービスの提供などをする場合があります。利用者が申し込みをする場合、利用者のご申し込みに関する情報は製品取次元に提供され、その情報には取次元のプライバシーポリシーが適用されます。また、当地区連盟は提携先と共同でまたは委託を受けて、店舗の運営やサービスの提供および販促などをする場合があります。また、利用者の選択により本サービスで第三者の機能やサービスを利用できるようにする場合もあります。このような例については、ページ下部の「共同ブランド等での取次受託、サービス提供」をご覧ください。第三者が利用者の取引に関与する場合には、利用者にその旨を明示いたします。当地区連盟は、その取引に関連する利用者の情報を、法律の規定に従い当該第三者と共有(共同利用)または当該第三者に提供します。 - 利用者による送信
当地区連盟はブログ、ソーシャルメディア、および 当地区連盟のネットワーク上の特定の機能を通じて利用者が当地区連盟に連絡(質問・意見・感想を含む)をした場合、利用者による連絡が、一般に公開される場合があります。 - 利用者からの請求
当地区連盟は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当地区連盟が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円[税抜き])を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。 - 第三者サービス提供者
当地区連盟は、業務の一部を他社、または個人に委託しています。委託業務には、注文処理、製品の配送、郵便物やEメールの送付、データの分析、マーケティングの補助、検索結果とリンク(広告主へのリンクやリスティングを含みます)の提供、クレジットカードによる支払いの処理、カスタマーサービスなどが含まれます。代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。 - プロモーション活動
当地区連盟は、他社に代わって、一部の利用者に限定した広告をお送りすることがあります。その場合、本サービスはその会社に利用者の氏名や住所を開示することはありません。この種の案内の受け取りを希望されない場合は、アカウントサービス内の情報配信設定のリンクから、設定の変更を行ってください。 - 事業の譲渡
当地区連盟は運営上、店舗、子会社または事業部門を売却、または買収する場合があります。その際利用者に関する情報は、通常、譲渡される事業資産とみなされますが、既存のプライバシー規約においてなされた約束事項による制限に従うものとします(もちろん、利用者に別途ご同意頂いた場合を除きます)。また、仮に当地区連盟またはその資産の実質的全てを買収される場合には、利用者の情報は当然に譲渡資産の一部となります。 - 当地区連盟およびその他の保護
当地区連盟は、情報の開示が、法令や公的機関による要請、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいは当地区連盟、利用者や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律に特段の定めがある場合にはその規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害、海賊版対策および信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。また、法令上の義務を履行するため、例えば製品の瑕疵など取次受託する製品の安全性に関連する情報のメーカー等への提供や、利用者が他人のクレジットカードを使用した場合、当地区連盟は、ご申し込み内容を含む情報を当該クレジットカードの保有者と共有することを法律上求められる場合があることなども含まれます。ただし、本規約に記載された義務違反となるような商業目的のために、利用者から得た個人を特定しうる情報を販売、レンタル、共有、その他開示することは含みません。 - 利用者の同意がある場合
当地区連盟は、本ポリシーに定められた以外の場合であっても、情報共有について利用者に通知し、利用者がこれに同意することを条件として、利用者の情報を共有することができます。
7.情報の保持と消去
当地区連盟は、当地区連盟のサービスを提供するために利用者にプロフィール情報を求め、利用者が自身の当地区連盟アカウントを維持している限り、当該情報を保持します。
当地区連盟は、事業を運営する地域における規制、課税およびその他の要件に関して、取引情報および利用情報などの特定の情報を法人税法等を根拠に7年間以上保持します。当該情報が本サービスを提供し、カスタマーサポートを可能とし、利用者エクスペリエンスおよびその他の業務上の目的を向上させるために必要でなくなった時点で、当地区連盟は、上述の要件を遵守する目的、または安全および安心を守る目的、ならびに詐欺を防止し検出する目的以外の目的において行われる当該情報へのアクセスおよび使用を防止する手段を講じます。
利用者は、本サイトから、いつでもアカウント削除を要求することができます。
これらの要求に応じて、当地区連盟は保持する必要のない情報を削除します。利用者のアカウントに未払いの残高がある場合や、請求または紛争が未解決である場合など、一定の状況において、当地区連盟は、利用者のアカウントを削除できない場合があります。削除ができない理由となっていた問題が解決した時点で、当地区連盟は、上述のとおり、利用者のアカウントを削除するものとします。
当地区連盟は、詐欺の防止ならびに利用者の安全および安心の向上など、正当な事業目的のために必要な場合にも、特定の情報を保持することができます。たとえば、当地区連盟が、危険な行為またはセキュリティの問題を理由として利用者のアカウントを閉鎖した場合、当地区連盟は、当該利用者がその後新たに当地区連盟アカウントを開くことを防止するため、当該アカウントに関する特定の情報を保持することができます。
8.本ポリシーの更新
当地区連盟は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、電子メール又は本サイト等を使い随時、利用者に告知するものとします。これにより、本ポリシー改訂を告知した日から14日間を経過した後も継続して本サービスの利用がなされた場合、当該利用者は本ガイドラインの改訂に同意したものとみなされ、当該利用者と当地区連盟との間で改訂後のガイドラインの効力が発生するものとします。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当地区連盟所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
当地区連盟個人情報保護方針の履行について、定期的に本方針の最新情報を確認するすることを推奨します。
9.お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
〒053-0021 北海道苫小牧市若草町二丁目4-1(公財)苫小牧市スポーツ協会内
苫小牧地区空手道連盟 プライバシーポリシー管理担当
2020年8月1日
苫小牧地区空手道連盟
会長 越川 慶一